Preguntas frecuentes

1. ¿En qué consiste la garantía de devolución de dinero de Glowsmile?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los artículos que nos compre. Si no está completamente satisfecho con su compra, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para gestionar la devolución y el reembolso completo.

2. ¿Qué sucede si quiero devolver un producto después de 15 días?

Entendemos que 15 días no siempre son suficientes para evaluar un producto por completo. Por eso, en Glowsmile, hemos ampliado nuestra garantía de devolución a más de 30 días. Tienes 30 días para decidir si el producto cumple con tus expectativas. Si no estás satisfecho, con gusto procesaremos tu devolución y te reembolsaremos el importe total.

3. ¿Cuánto tarda Glowsmile en enviar los pedidos?

Entendemos lo importante que es para usted recibir sus productos rápidamente. En Glowsmile, enviamos la mayoría de los pedidos en un plazo de 48 horas tras la confirmación de su compra. Su satisfacción es nuestra prioridad y hacemos todo lo posible para entregarle sus productos cuanto antes.

4. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

Nuestro objetivo es entregar sus pedidos en un plazo de 4 a 7 días hábiles a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y las condiciones de envío. No obstante, hacemos todo lo posible para que reciba sus productos cuanto antes.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Esto te permitirá rastrear tu entrega en tiempo real.

6. ¿Qué debo hacer si tengo algún problema con mi pedido?

Si tiene algún problema con su pedido, ya sea con la entrega, el producto o el reembolso, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle a resolver cualquier problema lo antes posible.

Nos comprometemos a brindarles a todos nuestros clientes una experiencia de compra en línea agradable, sencilla y satisfactoria. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.